Lo primero es reportar el siniestro a la aseguradora con la que se contrató la póliza. Hay que indicar que el daño fue consecuencia del sismo y pedir las instrucciones para continuar el trámite. Fasecolda pide priorizar la seguridad de las personas y seguir las indicaciones de las autoridades antes de entrar a una estructura riesgosa. rcnradio

Varios consejos coinciden en que conviene documentar todo con fotos o videos. Tampoco se deben hacer reparaciones definitivas ni botar elementos dañados antes de recibir instrucciones de la aseguradora. Las únicas excepciones son las reparaciones indispensables para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades. larepublica

Conviene pedir y guardar el número de radicado, la fecha del aviso y el contacto de quien atendió. Según el Código de Comercio (art. 1080), una vez el asegurado acredita su derecho, la aseguradora tiene un mes para pagar. Sobre los plazos para reclamar, una consultora citada por Infobae mencionó unos 30 días como referencia. Es una apreciación de la experta y no un plazo oficial, así que lo más seguro es reportar cuanto antes. proteccionderiesgos