Consulta el estado de tu PQRS
Consulta aquí el estado de tu solicitud ingresando el número de radicado asignado.Radicar Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
En INFONDO creemos que es importante conocer su opinión, resolver sus dudas y atender sus quejas y sugerencias. Tipos de solicitudes:- Petición: Son requerimientos que hace una asociado a la agencia, con el propósito de requerir su intervención y respuesta.
- Queja: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que un asociado puede presentar al recibir una atención inadecuada por parte de un asesor de la agencia.
- Reclamo: Es la exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de manera irregular.
- Sugerencia: Es un planteamiento que se presenta con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún servicio, producto o proceso de la agencia.
- Felicitaciones: Satisfacción por una experiencia positiva, con motivo de algún suceso favorable con nuestra agencia.
Basic Tooltip
Adjuntar direccion